пятница, 28 октября 2011
11:25

Недобросовестная компания

@nita Lust
косплей команда Tantalus
В субботу 22 октября приобрела USB Modem от компании Интертелеком для выхода в интерннет. Выбрала тариф Супер безлимит+

У которого днем с 8:00 по 24:00 Скорость ограничена до 115 кБит/с, а ночью не ограничена. Абонплата за месяц - 130 грн. Все услуги обошлись мне в 540 грн.
В эту сумму входит:

Первичное подключение-10 грн
стоимость модема- 295 грн
USB удлинитель - 40 грн
Плата за подключение 20 грн
Перепрошивка оборудования в магазине - 20 грн

Увы, условия своего тарифа компания не соблюдает - ночью все также скорость 115 кБит/с, да еще и постоянные обрывы связи( Так что скачать даже паршивый фильмец не представляется возможным.


сегодня пошла возвращать товар, и увы получила отказ, так как модем с задней стороны чуть-чуть счесан(

Интересно, по закону о правах потребителя, они правы?

@темы: Негатив

URL
Комментарии
28.10.2011 в 11:34

Укртелеком вообще охренели. У них там сплошные разрывы связи. Аську вылетает каждые 5 минут. Ставь через какую-то локальную сеть.
URL
28.10.2011 в 11:43

@nita Lust
косплей команда Tantalus
Это Интертелеком, связь 3G

Я живу в частном секторе, и подключиться к локалке обычной - проблематично. Но нам это удалось и долгое время я платила всего 35 гон в месяц, имела возможность скачивать фильмы и скорость была приличная. Но витая пара проходила по кромке забора соседей, и вот еще с лета у меня перерезан провод, все потому что соседям не дали опохмелиться...

вот и искала замену(
URL
28.10.2011 в 11:54

Феникс.Фаталист
Серокрылый сказочник.
Ты не поверишь, насколько ты вовремя с этим вопросом - мне как раз нужна была подобная ситуация для универститета ^^"
Если по конструктиву - можно ли взять пример этой ситуации, а взамен найти, регулирует ли какая-то статья ЗУ такие вот ситуации?

И да, не выдавалось ли на модем гарантии?
URL
28.10.2011 в 11:57

@nita Lust
косплей команда Tantalus
в неличии из докуметов:
Счет- заказа
Гарантийный талон
Товарный чек намодем
Товарный чек на "Аванс на счет абонента Интертелеком".

Учитывая что оплачивала 22 октября, а у них оплата за календарный месяц, девушка уверяла меня, что 100 грн переходит на сл месяц... так вот даже эти деньги мне не собираются возварщать(
URL
28.10.2011 в 13:29

@nita Lust
косплей команда Tantalus
Частично выпустила пар, написав сюда www.kharkovforum.com/showthread.php?t=1512870&p...

а также задала вопрос сюда www.kharkovforum.com/showthread.php?t=1921856

Сегодня протестирую еще скорость на www.vataga.com.ua/speedtest_mini/index.html

speedtest.net/
URL
28.10.2011 в 14:14

@nita Lust
косплей команда Tantalus
URL
29.10.2011 в 00:07

Феникс.Фаталист
Серокрылый сказочник.
Я ещё сейчас просмотрю ЗУ "Про захист споживачів", там это скорее всего оговорено)
URL
29.10.2011 в 01:26

Ты путаешь две вещи возврат недоброкачественного товара и некачественное предоставление услуги.
Модем ты вернуть не можеш (скорее всего) так как в данном случае имеет место непредоставление услуги в полном объеме/некачественное/неполное предоставление услуги. Ведь модем не виноват в том что тебе не отдают инет быстрее правда?
Если он счесан (зачем ты его счесала:)) то ты не можеш его вернуть как таковой который не подошел по цвету к твоему костюму (я серьезно, речь о возврте качественного товара который не подошел) а нарекания к работе именно модема ты обосновать не можеш.
Тут можно было б ы бить на комплекс но для этого нужно читать договор. вот и остается что давтьь на неполное предоставление услуги согласно договора со всеми вытекающими согласно закона.Но, я бы описывая скорсость написал бы"до неограниченой" после чего послалбы всех нахер. По принципу "я не обещал неограниченую (или 100 мегабит)) я обещал "до" в "идеальных условиях" ну не получилось. Так шо ж делать. вы ж договор подписали... сами ведь созначали что до а значит не железобетон :)))))
И потребители идут нахер стройными рядами.
В общем надо читать все бумажки и толкько после этого будет понятно ти принцеса или жабка :)
URL